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제목 *반품처리방법
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2018-04-03
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교환 및 반품 안내

1. 반품이나 교환은 제품을 받아보신 후 7일 이내에 직접 반품 신청을 하시거나 아보카도 고객센터 또는 게시판으로 접수 신청을 해주셔야 합니다.
- 사전 접수나 신청 없이 임의로 반송하실 경우 확인이 어려워 처리가 지연 될 수 있습니다.
- 직접 택배사를 통하여 반송 시 선불로 보내주셔야 하며, 별도 배송비는 부과 되지 않습니다.
- 직접 반송 시, 주문번호/상품명/반송장 번호를 남겨주시면 신속한 처리가 가능 합니다.
- 여러 주문건에 걸려 있는 상품의 교환/반품 반송시 "합포장" 부탁드립니다.
  • 고객 직접 반품 시
- 회원 주문 시
  로그인>마이페이지>주문내역조회>교환 및 반품 신청

- 비회원 주문 시
  게시판 또는 유선전화로 직접 신청

2. 교환 및 반품 시 배송비
  • 부분반품의 경우 : 2,500원
  • 전체반품의 경우 : 5,000원
  • 교환비 : 5,000원 (고객 변심으로 교환하실 경우는 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.)
- 고객변심으로 인한 교환/반품 시 배송비가 부과되며, 반품 배송비는 환불 금액에서 차감되어 지급 됩니다.
- 네이버페이 구매고객의 경우, 아래 계좌로 반품/교환 배송비를 따로 입금 해주셔야 합니다.
- 상품 오배송, 하자 등으로 인한 교환/반품시 배송비는 무료입니다.
  
3. 교환/반품이 불가한 경우

- 상품 수령(배송완료일) 후 7일이 초과하는 경우
- 상품의 불량 확인이 어려운 경우
- 실착용 흔적, 세탁 및 상품의 택 손상 등으로 상품의 가치가 훼손된 경우


4. 판매자가 교환/반품 상품을 수령하여 하자 유무를 확인 후 교환/반품을 진행합니다.


[교환 및 반품 주소]

(04987)서울특별시 광진구 능동로36길 109 (능동, 능동하늘집)
T. 02-6004-4651

[배송비 입금 계좌 안내]

기업은행025-107318-01-031
예금주 : (주)아보카도코리아

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